Verzending en Levering
Verzendbeleid
Het vertrouwen en de tevredenheid van onze klanten zijn erg belangrijk voor ons. Jouw bestelling betekent veel voor ons. Daarom bieden wij veilige en betrouwbare bezorgopties voor elk artikel. Bestellingen bij Aurista worden verzekerd verzonden met PostNL & Bpost. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-nummer.
Verwerkingstijden
- Inpakken en verzenden: Binnen 1 werkdag
- Levertijd: 6-12 werkdagen
Je bestelling volgen
Je kunt je bestelling eenvoudig volgen via onze geavanceerde live trackingsoftware, op deze pagina. De verwachte leverdatum wordt berekend op basis van je ordernummer, e-mailadres of trackingnummer – jij bepaalt hoe je je bestelling wilt volgen!
Wij streven ernaar om het bestel- en bezorgproces zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten.
Heb je nog vragen of opmerkingen? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Hieronder leggen we uit hoe je bestelling wordt verwerkt en geleverd.
Altijd gratis verzending
De verzendkosten worden volledig door ons gedekt. Elke bestelling wordt 100% gratis bij je thuisbezorgd. Er is geen minimale bestelwaarde vereist.
Bestellen
Bestellen bij Aurista is eenvoudig.
- Ga naar de productpagina en voeg het gewenste product toe aan je winkelwagen door op de zwarte knop "Toevoegen aan winkelwagen" te klikken. Controleer of je de juiste variant hebt geselecteerd.
- Klik op "Afrekenen". Vul op de informatiepagina je correcte adresgegevens en betaalgegevens in en controleer deze zorgvuldig.
- Kies een betaalmethode en klik op "Bestelling voltooien" om je bestelling te voltooien.
Bij aurista.nl zijn alle betaalopties SSL-versleuteld, zodat je altijd kunt rekenen op een veilige betaalomgeving.
Beschikbare betaalmethoden:
- iDeal
- Bancontact
- Creditcard (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
Zodra je de gewenste betaalmethode hebt gekozen, klik je op "Bestelling voltooien". Je wordt dan doorgestuurd naar de betaalpagina. Volg de instructies om je bestelling af te ronden.
Heb je problemen met je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op.
Verzending van je bestelling
Heb je de perfecte look of accessoire op onze website gevonden? Dan wil je er zo snel mogelijk van genieten! Daarom zorgen wij ervoor dat je bestelling snel wordt verwerkt en verzonden.
Om eerlijke prijzen te kunnen hanteren, kiezen wij ervoor om pakketten in bulk te verzamelen en gezamenlijk te verzenden zodra een bepaald minimumniveau is bereikt. Wij hopen op je begrip en je bereidheid om samen met ons bij te dragen aan een betere en duurzamere wereld.
Annulering niet mogelijk
Houd er rekening mee dat annulering niet mogelijk is zodra een bestelling is geplaatst. Wij verwerken bestellingen direct om snelle levering te garanderen. Controleer je bestelling daarom zorgvuldig voordat je deze bevestigt.
Beleid voor geweigerde pakketten
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met ons verzend- en retourbeleid. Indien een pakket bij levering wordt geweigerd, gelden de volgende kosten:
- Herbevoorradingskosten: Standaard wordt een vergoeding van 15% van de bestelwaarde in rekening gebracht, met een minimum van €15. Als 15% van de bestelwaarde minder is dan €15, wordt €15 in rekening gebracht. Als 15% meer is dan €15, wordt dat bedrag toegepast.
- Kostenverrekening: Deze kosten worden verrekend met het terug te betalen bedrag of, indien van toepassing, apart gefactureerd.
Uitzonderingen:
Als de weigering het gevolg is van een fout van onze kant, zoals verkeerd geleverde of beschadigde goederen, worden er geen kosten in rekening gebracht. In deze gevallen bieden wij een vervangend product aan of verzenden wij de bestelling opnieuw zonder extra kosten.
Vragen?
Wil je er zeker van zijn dat je bestelling vandaag nog wordt verzonden? Neem dan contact met ons op via e-mail. Ons serviceteam staat 7 dagen per week voor je klaar om je snel en efficiënt te helpen: